TOIMITUSEHDOT

Nämä toimitusehdot koskevat osoitteessa www.etelä8.fi / www.etela8.fi tehtyjä verkkokauppaostoksia ja ovat voimassa 20.1.2020 alkaen.



Verkkokauppa

Tilatessasi verkkokaupasta Sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilaamalla tuotteita hyväksyt toimitusehdot.


Etelä8.fi -verkkokauppa / E8 Group Oy (y-tunnus 2738249-1) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, elintarvikkeissa 14%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.



Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö toimituskuluineen tarjoamiamme maksupalveluja käyttäen. Tilausta seuraa maksuvelvollisuus.



Asiakastiedot

Rekisterin käyttötarkoitus on Etelä8:n tilaus- ja asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely sekä asiakassuhteen hoitaminen. E8 Group Oy ottaa oikeuden käyttää annettuja yhteystietoja omiin markkinointitarkoituksiin. Voit kieltää yhteystietojen käytön markkinointitarkoituksiin ottamalla yhteyttä info(a)etela8.fi tai puh. 044 9700 303.


Lue lisää henkilötietojen käsittelystä ja käyttötarkoituksesta Rekisteriselosteestamme: www.etelä8.fi/toimitusehdot/rekisteriseloste .



Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Verifone.



Maksutavat

1) VERKKOMAKSU

Valitsemalla maksutavaksi verkkomaksun maksat ostoksesi turvallisesti oman pankkisi verkkopankissa käyttäen verkkopankkitunnuksiasi. Pankkipainikkeilla voit maksaa ostoksesi seuraavien pankkien verkkopankeissa: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, S-Pankki, Aktia, POP Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken.


Lisätietoja pankkipainikkeista www.verifone.fi



2) COLLECTOR LASKU TAI OSAMAKSU

Collectorin laskuihin lisätään 2,95 €/kk ilmoitusmaksu.

Valitsemalla maksutavaksi Collector Lasku & Osamaksu saat tuotteen kotiin ennen laskua. Lasku toimitetaan erikseen kirjeenä tai sähköpostilla. Saat ostoksellesi keskimäärin 45 päivän korottoman maksuajan. Kuluvan kuukauden ostokset laskutetaan seuraavan kalenterikuukauden viimeinen päivä, joten maksuaika voi olla jopa 60 päivää, aina kuitenkin vähintään 30 päivää. Maksat ostoksiesi loppusumman lisäksi vain 2,95€ ilmoitusmaksun.


Halutessasi voit maksaa ostoksesi osissa 48 kuukauden aikana. Collector osamaksu on joustava maksutapa ja sinulla on aina mahdollisuus maksaa koko summa milloin tahansa ilman eri ilmoitusta. Kulloinkin voimassaolevan luottokoron näet laskustasi. Lisätietoja mm. luottokoroista ja Collectorin luottoehdot saat Collectorin asiakaspalvelusta puh. 09 3158 9947, contactcenter@collectorbank.fi tai www.collector.fi. Laskutuspalvelusta vastaa Collector Bank.


3) ENNAKKOMAKSU

Valitsemalla maksutavaksi Ennakkomaksun saat tilisiirron sähköpostiisi noin 24 tunnin sisällä tilauksesta. Maksat ostoksesi turvallisesti tilisiirrolla. Tilauksen käsittely aloitetaan, kun suoritus näkyy tilillämme.


Tuote on myyjän omaisuutta kunnes se on kokonaisuudessaan maksettu.



Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.



Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi kokonaistoimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan.

Ajantasaisen toimituskuluhinnaston näet Toimitustavat-osiosta: www.etelä8.fi/toimitusehdot/toimitustavat .


Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti yhdellä toimituksella. Tuotteet, joita löytyy heti varastostamme ja tuotteet, joissa on pidempi toimitusaika, toimitetaan samalla toimituksella pidemmän toimitusajan mukaan. Pyynnöstä toimitamme tuotteet erillisillä toimituksilla toimituskuluhinnastomme mukaisesti.


Tilauksen voi noutaa myös myyjän noutopisteestä (Kasarmikatu 1, 13100 Hämeenlinna). Säilytämme tilausta 14 vuorokautta noutoilmoituksen lähettämisestä. Jos tuotetta ei noudeta määräajassa, tilaus/sopimus raukeaa.


Voimme tarvittaessa vaihtaa valitun toimitustavan vastaamaan paremmin tuotteelle sopivaa toimitustapaa. Esim. Pakettiautomaattiin tilattu tuote voidaan toimittaa pakettiautomaattia lähimpään noutopisteeseen. Emme vastaa toimitustavan vaihdon aiheuttamista välittömistä tai välillisistä haitoista.



Noutamaton paketti

Mikäli tilausta ei noudeta määräajassa, sopimus raukeaa ja tuote palautuu myyjälle. Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole peruutusilmoitus vaan peruutusilmoitus täytyy tehdä kirjallisesti. Veloitamme noutomattomasta paketista 15,00 euron käsittelymaksun. Palautamme tuotteen hinnan ilman toimituskuluja, josta on vähennetty käsittelymaksu. Rahan palautusta varten lähetämme asiakkaan antamaan sähköpostiin viestin, jossa kysymme tilinumeroa, johon raha halutaan palautettavan. Mikäli emme saa viestiin vastausta 14 vuorokauden kuluessa, summaa ei enää palauteta.



Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme varastotuotteille on 1-14 vuorokautta. Tilausmyyntituotteilla toimitusajat ovat pidemmät. Tuotetiedoissa kerrotut toimitusajat ovat arvioita ja saattavat vaihdella varastotilanteen mukaan. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.



Palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutuksesta tulee tehdä peruutusilmoitus sähköpostilla osoitteeseen info(a)etela8.fi tai kirjeitse: E8 Group Oy, Kasarmikatu 1, 13100 Hämeenlinna.


Peruutusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Peruutusoikeus ei koske hygieniatuotteita (kosmetiikkaa, kodinhoitotuotteita [esim. pyykkietikka]), nopeasti pilaantuvia tuotteita (elintarvikkeet) ja mittatilaustyönä valmistettuja tuotteita. 


Emme vastaa tuotteen palautuksesta aiheutuvista kustannuksista. Voit palauttaa tilauksen esimerkiksi Postin, DB Schenkerin tai Matkahuollon kuljetuspalveluita käyttäen. Palauttaessasi toimitetun tilauksen liitä siihen mukaan tilausnumerosi, nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi iban-muodossa rahojen palautusta varten. Mikäli tuotteessa on virhe, pyydämme ilmoittamaan siitä palautuksen yhteydessä.


Palautusosoite:

E8 Group Oy

Kasarmikatu 1

13100 Hämeenlinna



Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa palautusehdoissa mainitulle taholle.



Mikäli Sinulle tuli kysyttävää toimitusehdoista tai jokin muu asia askarruttaa, voit ottaa yhteyttä sähköpostilla info(a)etela8.fi tai soittamalla 044 9700 303.